Visszatérítési szabályzat
1. Bevezetés
Üdvözöljük az Annex-Optik Kft. (a továbbiakban: "Annex Optika") által üzemeltetett weboldalon és webáruházban! Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazza a www.annexoptika.hu webáruház (a továbbiakban: "Webáruház") használatának feltételeit, a vásárlásra és az online szolgáltatások igénybevételére vonatkozóan.
A Webáruház használatával és regisztrációval Ön elfogadja az alábbi feltételeket. Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el őket!
2. Cégadatok
Cég neve: Annex-Optik Kft.
Cégjegyzékszám: 18 09 107861
Adószám: 11311074218
Székhely: 9700 Szombathely, Király utca 3. földszint 5. ajtó
Telefonszám: +36 1 234 5678
E-mail: info@annexoptika.hu
Weboldal: www.annexoptika.hu
3. A Webáruház használatának feltételei
A Webáruházban kizárólag magánszemélyek vásárolhatnak. A vásárlásra vonatkozó jogviszony csak a magánszemélyekkel jön létre. A Webáruházban történő vásárlás során Ön elfogadja a Webáruház használatára vonatkozó feltételeket.
A Webáruház működését a magyar jogszabályoknak megfelelően biztosítjuk.
4. A szerződés nyelve
A szerződés nyelve magyar. Az elektronikus szerződés megkötésére a Webáruházban történik. A Webáruházban történő vásárlással Ön egyértelműen elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.
5. Megrendelés és szerződéskötés
A Webáruházban történő vásárlás esetén a következő lépések szükségesek:
A termék kiválasztása a Webáruház felületén.
A termék paramétereinek (például méret, szín) beállítása, majd a "Kosárba" gombra kattintás.
A vásárló köteles megadni az e-mail címet és a szállítási adatokat.
Az adatlap kitöltése (szállítási és számlázási adatok).
A vásárlás visszaigazolása, ahol a vevő véglegesen megerősíti a rendelést.
A rendelés leadása után egy automatikus visszaigazoló e-mail érkezik a megadott e-mail címre, mely tartalmazza a rendelés részleteit. A vásárlás akkor válik érvényessé, amikor a Webáruház visszaigazolta azt, és a termékek kifizetésére sor került.
6. A vásárlás regisztráció nélkül
A Webáruházban történő vásárlás regisztráció nélkül is elvégezhető. Azonban a regisztrált vásárlók számára kényelmesebb vásárlási élményt biztosítunk, amely lehetővé teszi a rendeléseik nyomon követését és a gyorsabb vásárlást.
7. Termékek és árak
A Webáruházban található termékek ára mindig az adott termék adatlapján szereplő összeg, amely az ÁFA-t tartalmazza. Az árak a megrendelés leadásának időpontjában érvényesek.
A termékek mellett található "bolti ár" az általánosan ajánlott ár, melyek különbözhetnek a Webáruházban feltüntetett áraktól.
8. Szállítási és fizetési feltételek
A Webáruházban történő vásárlás során a szállítási és fizetési módok az alábbiak szerint alakulnak:
Szállítási módok:
MPL Futárszolgálat
Fizetési módok:
Online bankkártyás fizetés
Átutalás
Utánvétel
A vásárláskor a szállítási költség is feltüntetésre kerül, és a rendelés teljesítése előtt a vásárló tudomásul veszi a végső összeget.
9. Visszaküldési feltételek
Elfogadjuk a visszaküldéseket, ha:
A termék 30 napon belül visszaküldésre kerül az átvételt követően.
A termék eredeti, sértetlen állapotban van, és minden tartozékával együtt visszaküldöd.
A termék nem esik a visszaküldésre nem jogosult termékek kategóriájába (lásd lentebb).
Nem fogadunk el visszaküldést, ha:
A terméket már használták vagy sérült állapotban érkezik vissza.
A visszaküldési időszak lejárt.
A termék személyre szabott vagy egyedi gyártású.
Visszaküldési folyamat:
Kapcsolatfelvétel: Küldj egy e-mailt a info@annexoptika.hu címre a rendelési számoddal és a visszaküldés okával.
Jóváhagyás: Ha a visszaküldés jogosult, megadjuk a visszaküldési címet.
Visszaküldés: A vásárló felel a visszaküldési költségekért, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült állapotban érkezett.
Ellenőrzés és visszatérítés: A termék beérkezése és ellenőrzése után értesítünk a visszatérítés állapotáról.
10. Elállási jog
A vásárló a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet és az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve értelmében 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól, kivéve a zárt csomagolású termékek esetében, amelyeket nem lehet visszaküldeni egészségvédelmi vagy higiéniai okokból.
Elállási jog gyakorlása: Az elállási jog gyakorlásának menete a következő:
Az elállási szándék bejelentése e-mailben vagy postai úton.
Az áru visszaküldése az Annex Optika címére.
Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárló visszakapja a termék vételárát a visszaküldés költségén kívül.
A termék visszaküldésének költségét a vásárló viseli, ha másképp nincs megállapodva.
11. Jótállás és szavatosság
A vásárló a Webáruházban történő vásárlás után kellékszavatossági jogokkal rendelkezik. A hibás termékek esetén az alábbi jogok érvényesíthetők:
Kellékszavatosság: Két év alatt érvényesíthető, ha a termék hibája már az átadás időpontjában fennállt.
Termékszavatosság: Két év alatt érvényesíthető a termék gyártója vagy forgalmazója felé.
A jótállás keretében a vásárló jogosult a termék cseréjére vagy a hibajavításra.
12. Szerzői jogok
A Webáruház minden tartalmát szerzői jog védi. A Webáruház, annak grafikái, szövegei és egyéb tartalmai kizárólag az Annex Optika engedélyével használhatók fel.
13. Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek
A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségek egyikére terjesztheti elő:
E-mail: info@annexoptika.hu
Telefon: +36 1 234 5678
Postai cím: 9700 Szombathely, Király utca 3.
A panaszt a Webáruház legkésőbb 30 napon belül megválaszolja.
14. Egyéb rendelkezések
Az Annex Optika fenntartja a jogot a Webáruház módosítására és az ÁSZF frissítésére. A változások a weboldalon való közzétételt követően érvényesek, és minden új rendelésre alkalmazandók.
A Webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget a Webáruház használatából eredő közvetett, közvetlen, különleges, vagy következményes károkért, kivéve, ha a kár szándékos magatartásból vagy súlyos gondatlanságból ered.
15. Záró rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek a weboldalon való közzétételtől érvényesek, és a vásárló az ÁSZF elfogadásával hozzájárul a Webáruház feltételeihez.