Visszatérítési szabályzat

Elállás, rendeléslemondás vagy visszaküldés online indítása

1. Elállás a kiszállítás előtt

A vásárló a rendelés leadását követően, a termék kiszállítása előtt is jelezheti, hogy eláll a vásárlástól.

Az elállási kérelmet az online elállási funkción keresztül, valamint az info@annexoptika.hu e-mail-címen lehet benyújtani. Kérjük, tüntesse fel a vásárló nevét és a rendelés számát.

Ha a rendelést még nem adtuk át a kézbesítőnek, a kiszállítást leállítjuk. Ha a csomagot már átadtuk a kézbesítőnek, a visszaküldésre az alábbi szabályok vonatkoznak.

1. Elállás a termék átvétele után

A fogyasztónak minősülő vásárlót online vásárlás esetén – a jogszabályban meghatározott kivételekkel – indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő a termék átvételétől számított 14 naptári nap. Több, különböző időpontban kézbesített termék esetén a határidő az utoljára átvett termék kézhezvételétől számítandó.

Az elállási kérelmet az online elállási funkción keresztül, illetve az alábbi elérhetőségeken lehet benyújtani:

ANNEX-OPTIK Kft.
E-mail: info@annexoptika.hu
Telefon: +36 20 477 6333
Postai cím: 9700 Szombathely, Király utca 3. földszint 5. ajtó

Az elállási nyilatkozat mintája INNEN TÖLTHETŐ LE.

Az elállás akkor minősül határidőben megtettnek, ha a vásárló a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

1. A termék visszaküldése

A vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy személyesen átadni.

Visszaküldési cím:

ANNEX-OPTIK Kft.
9700 Szombathely, Király utca 3. földszint 5. ajtó

A webshopban vásárolt termék személyesen bármelyik Annex Optika üzletben is visszaadható.

A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli. Ez a külföldről visszaküldött rendelésekre is vonatkozik. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményt nem áll módunkban átvenni.

1. A visszatérítés szabályai

Szabályos elállás esetén az ANNEX-OPTIK Kft. az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a jogszabály szerint visszajáró összeget, ideértve az alap szállítási díjat is.

Ha a vásárló a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, költségesebb kézbesítést választott, az ebből eredő többletköltség nem kerül visszatérítésre.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a vásárló más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul. A jóváírás megjelenésének időpontját a bank vagy a fizetési szolgáltató feldolgozási ideje is befolyásolhatja.

Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a vásárló kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

1. A visszaküldött termék állapota

A vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, minden tartozékával együtt küldje vissza. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.

1. Hibás termék

Hibás teljesítés esetén a visszaküldés költsége nem terhelhető a fogyasztóra. Az ilyen ügyekre az Általános Szerződési Feltételek kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási rendelkezései vonatkoznak.

1. Részletes jogi tájékoztatás

Az elállási jog, a visszaküldés, a visszatérítés és a jogszabályban meghatározott kivételek teljes, mindenkor irányadó szabályait az aktuális Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák: ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK